华为推出面向行业及企业用户的统一通信解决方案与多媒体联络中心系列产品。这一系列产品旨在帮助企业改善业务流程，提高沟通和管理效率。华为此次推出了SoffCo 9500/SoffCo 5816两款IP PBX和UAP 2100/UAP 3300两款智能排队机。
SoffCo系列产品是华为统一通信解决方案的核心产品，能提供标准的语音业务、实现多方语音会议和点对点视频通信、支持IP话务台和计费功能，具有高处理能力的同时也能提供方便的管理模式（如远程管理）。UAP系列智能排队机是华为多媒体联络中心解决方案的核心产品，具备电信级的呼叫处理能力。
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